Kurze Antwort
Läuft RackProxies gerade?
RackProxies veröffentlicht noch keinen Live-Status-Monitor, und wir veröffentlichen keine Uptime-Zahlen. Wenn ein Vorfall Mieten, Zahlungen oder den Kundenbereich betrifft, posten wir einen datierten Hinweis auf dieser Seite. Wenn eine deiner dedizierten Datacenter-IPs ausfällt, führe die 4 Prüfungen unten durch und schreib dann eine E-Mail an [email protected]. RackProxies vermietet IPv4 pro IP für 30 Tage, bezahlt mit Krypto ohne KYC.
Welche Vorfälle wurden gepostet?
| Datum | Betroffen | Hinweis |
|---|---|---|
| 19. Oktober 2026 | — | Website veröffentlicht. Seit der Veröffentlichung kein Vorfall gepostet. |
Wie erkenne ich, ob das Problem die IP oder das Ziel ist?
Teste zuerst die IP allein, damit du ein IP-Problem von einem Problem mit Zugangsdaten, Ziel oder Port unterscheiden kannst.
- Einfache Anfrage. Sende eine Anfrage über die IP an
https://api.ipify.org. Wenn sie die IP zurückgibt, funktioniert der Proxy. Der Schnellstart enthält den Befehl. - Zugangsdaten. Eine 407-Antwort bedeutet, dass Benutzername oder Passwort falsch ist oder dein Rechner nicht auf deiner Proxy-Allowlist steht. Benutzername und Passwort oder eine IP-Allowlist (bis zu 10 IPs).
- Ziel. Wenn die einfache Anfrage funktioniert, dein Ziel aber fehlschlägt, lehnt das Ziel möglicherweise Datacenter-IPs ab oder drosselt dich. Bei jeder IP blockiert: Bank-, Behörden- und Zahlungsportal-Websites sowie SMTP-Ports (E-Mail-Versand) 25, 465 und 587.
- Enddatum. Prüfe das Enddatum neben der IP in deinem Konto. Jede Miete dauert 30 Tage ab Bereitstellung. Verlängere in deinem Konto vor dem Enddatum; die Beibehaltung derselben IPs nach Ablauf einer Miete ist nicht garantiert.
Wie melde ich ein Problem?
Schreib eine E-Mail an [email protected] mit IP und Port, dem Protokoll, dem Ziel, dem genauen Fehler und der Uhrzeit mit deiner Zeitzone. E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche.
Wenn eine IP nicht funktioniert oder für eine rechtmäßige Nutzung unbrauchbar ist, schreib dem Support: Wir reparieren sie oder ersetzen sie durch eine IP im selben Land, abhängig vom Bestand. Die Rückerstattungsrichtlinie sagt, wann die bei einer Miete verlorenen Tage gutgeschrieben werden.
Was postet ihr hier während eines Vorfalls?
Während eines Vorfalls, der viele Kunden betrifft, erhält diese Seite einen datierten Hinweis mit:
- Was betroffen ist: Mieten an einem Standort, Zahlungen in einem Netzwerk oder der Kundenbereich.
- Wann es begann, in UTC.
- Was Kunden in der Zwischenzeit tun können.
- Wann es endete und welche Gutschrift gemäß der Rückerstattungsrichtlinie gilt.
Das IP-Problem eines einzelnen Kunden wird per E-Mail behandelt und nicht hier gepostet. Änderungen an Preisen, Richtlinien oder Seiten werden im Changelog festgehalten.
Was, wenn meine Zahlung nicht gutgeschrieben wird?
Eine Zahlung wird gutgeschrieben, sobald sie auf der Blockchain bestätigt und mit ihrem exakten Betrag zugeordnet wurde. Wenn sie nicht gutgeschrieben wird, prüfe, ob du den exakten Betrag im auf der Zahlungsseite angezeigten Netzwerk gesendet hast, und schreib dann eine E-Mail an [email protected] mit Coin, Netzwerk, Betrag und Transaktions-ID. Die Krypto-Zahlungsseite erklärt jeden Schritt.