快速回答
RackProxies 现在能正常使用吗？
RackProxies 尚未发布实时状态监控，我们也不公布正常运行时间数据。当事件影响租用、付款或客户区域时，我们会在此页面发布带日期的说明。如果你的某个独立数据中心 IP 出现故障，请执行以下 4 项检查，然后发送邮件至 [email protected]。RackProxies 按 IP 出租 IPv4，租期 30 天，用加密货币支付，无需 KYC。
已发布过哪些事件？
| 日期 | 受影响 | 备注 |
|---|---|---|
| 2026 年 10 月 19 日 | — | 网站已发布。自发布以来未记录任何事件。 |
如何判断问题出在 IP 还是目标上？
先单独测试 IP，以便区分 IP 问题与凭据、目标或端口问题。
- 普通请求。 通过该 IP 向
https://api.ipify.org发送请求。如果返回该 IP，说明代理正常。快速入门提供了命令。 - 凭据。 407 响应表示用户名或密码错误，或你的机器不在代理白名单中。用户名和密码，或 IP 白名单（最多 10 个 IP）。
- 目标。 如果普通请求正常但目标失败，目标可能拒绝数据中心 IP 或对你限速。所有 IP 都被阻止：银行、政府和支付门户网站，以及 SMTP（发邮件）端口 25、465 和 587。
- 结束日期。 检查账户中该 IP 旁边的结束日期。每次租用自交付起持续 30 天。请在到期日之前从您的账户续费；租用结束后不保证保留相同的 IP。
如何报告问题？
发送邮件至 [email protected]，附上 IP 和端口、协议、目标、确切错误以及带时区的时间。电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务。
如果某个 IP 无法使用或不适用于合法用途，请联系客服：我们将修复它，或在库存允许的情况下用同一国家的 IP 替换。退款政策说明了租用损失的天数何时返还。
事件期间你们会在这里发布什么？
在影响众多客户的事件期间，此页面会发布带日期的说明，包括：
- 受影响的内容：某一地点的租用、某一网络的付款，或客户区域。
- 开始时间（UTC）。
- 客户在此期间可以做什么。
- 结束时间，以及根据退款政策适用的任何补偿。
单个客户的 IP 问题通过邮件处理，不在此发布。价格、政策或页面的变更记录在更新日志中。
如果我的付款未到账怎么办？
付款在区块链上确认并按确切金额匹配后才会入账。如果未入账，请检查你是否在付款页面所示的网络上发送了确切金额，然后发送邮件至 [email protected]，附上币种、网络、金额和交易 ID。加密货币支付页面说明了每个步骤。