Szybka odpowiedź
Czy RackProxies działa teraz?
RackProxies nie publikuje jeszcze monitoringu statusu na żywo i nie podaje wskaźników uptime. Gdy incydent dotyczy wynajmów, płatności lub panelu klienta, publikujemy na tej stronie notatkę z datą. Jeśli jedno z Twoich dedykowanych IP z centrum danych nie działa, wykonaj 4 poniższe testy, a następnie napisz na [email protected]. RackProxies wynajmuje IPv4 za opłatą za IP na 30 dni, płatne kryptowalutą bez KYC.
Które incydenty zostały opublikowane?
| Data | Dotyczy | Uwaga |
|---|---|---|
| 19 października 2026 | — | Strona opublikowana. Od publikacji nie zgłoszono żadnego incydentu. |
Jak rozpoznać, czy problem dotyczy IP, czy celu?
Najpierw przetestuj samo IP, aby odróżnić problem z IP od problemu z danymi logowania, celem lub portem.
- Zwykłe żądanie. Wyślij żądanie przez IP do
https://api.ipify.org. Jeśli zwróci IP, proxy działa. Szybki start zawiera polecenie. - Dane logowania. Odpowiedź 407 oznacza błędną nazwę użytkownika lub hasło albo to, że Twoja maszyna nie znajduje się na Twojej liście dozwolonych proxy. Nazwa użytkownika i hasło lub lista dozwolonych IP (do 10 IP).
- Cel. Jeśli zwykłe żądanie działa, ale Twój cel zawodzi, cel może odrzucać IP z centrów danych lub ograniczać Cię limitem. Zablokowane na każdym IP: Strony bankowe, rządowe i portali płatniczych oraz porty SMTP (wysyłanie e-maili) 25, 465 i 587.
- Data zakończenia. Sprawdź datę zakończenia obok IP w swoim koncie. Każdy wynajem trwa 30 dni od dostarczenia. Odnów z konta przed datą końcową; zachowanie tych samych IP po zakończeniu wynajmu nie jest gwarantowane.
Jak zgłosić problem?
Napisz na [email protected], podając IP i port, protokół, cel, dokładny błąd oraz czas wraz ze swoją strefą czasową. Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu.
Jeśli IP nie działa lub jest bezużyteczne do zgodnego z prawem celu, napisz do pomocy technicznej: naprawimy je lub wymienimy na IP w tym samym kraju, zależnie od dostępności. Polityka zwrotów określa, kiedy dni utracone na wynajmie są zaliczane z powrotem.
Co publikujecie tutaj podczas incydentu?
Podczas incydentu dotykającego wielu klientów na tej stronie pojawia się notatka z datą zawierająca:
- Co jest dotknięte: wynajmy w jednej lokalizacji, płatności w jednej sieci lub panel klienta.
- Kiedy się zaczął, w UTC.
- Co klienci mogą w międzyczasie zrobić.
- Kiedy się zakończył i jakie rekompensaty przysługują zgodnie z polityką zwrotów.
Problem z IP jednego klienta jest obsługiwany e-mailem, nie jest tu publikowany. Zmiany cen, zasad lub stron są odnotowywane w changelogu.
Co jeśli moja płatność nie została zaksięgowana?
Płatność jest księgowana po potwierdzeniu w blockchainie i dopasowaniu jej dokładnej kwoty. Jeśli nie została zaksięgowana, sprawdź, czy wysłałeś dokładną kwotę w sieci wskazanej na stronie płatności, a następnie napisz na [email protected], podając kryptowalutę, sieć, kwotę i ID transakcji. Strona płatności kryptowalutą wyjaśnia każdy krok.