Snel antwoord
Werkt RackProxies op dit moment?
RackProxies publiceert nog geen live statusmonitor en we publiceren geen uptime-cijfers. Wanneer een incident verhuur, betalingen of het klantgedeelte raakt, plaatsen we een gedateerde melding op deze pagina. Faalt een van je dedicated datacenter-IP's, voer dan de 4 checks hieronder uit en mail daarna [email protected]. RackProxies verhuurt IPv4 per IP voor 30 dagen, betaald in crypto zonder KYC.
Welke incidenten zijn gepost?
| Datum | Getroffen | Opmerking |
|---|---|---|
| 19 oktober 2026 | — | Site gepubliceerd. Geen incident gepost sinds publicatie. |
Hoe zie ik of het probleem bij het IP of bij het doelwit ligt?
Test eerst het IP apart, zodat je een IP-probleem kunt onderscheiden van een probleem met inloggegevens, het doelwit of de poort.
- Gewone request. Stuur een request via het IP naar
https://api.ipify.org. Geeft het het IP terug, dan werkt de proxy. De quickstart bevat het commando. - Inloggegevens. Een 407-respons betekent dat de gebruikersnaam of het wachtwoord fout is, of dat je machine niet op je proxy-allowlist staat. Gebruikersnaam en wachtwoord, of een IP-allowlist (tot 10 IP's).
- Doelwit. Werkt de gewone request wel maar je doelwit niet, dan weigert het doelwit mogelijk datacenter-IP's of rate-limit het je. Geblokkeerd op elk IP: Bank-, overheids- en betaalportaalsites, plus SMTP-poorten (e-mailverzending) 25, 465 en 587.
- Einddatum. Check de einddatum naast het IP in je account. Elke huur duurt 30 dagen vanaf levering. Verleng vanuit je account vóór de einddatum; dezelfde IP's behouden na afloop van een huur is niet gegarandeerd.
Hoe meld ik een probleem?
Mail [email protected] met het IP en de poort, het protocol, het doelwit, de exacte fout en de tijd met je tijdzone. E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week.
Als een IP niet werkt of onbruikbaar is voor een rechtmatig gebruik, schrijf naar support: we lossen het op of vervangen het door een IP in hetzelfde land, afhankelijk van voorraad. Het restitutiebeleid zegt wanneer de verloren dagen van een verhuur worden terugbetaald.
Wat posten jullie hier tijdens een incident?
Tijdens een incident dat veel klanten raakt, krijgt deze pagina een gedateerde melding met:
- Wat is getroffen: verhuur op één locatie, betalingen op één netwerk, of het klantgedeelte.
- Wanneer het begon, in UTC.
- Wat klanten ondertussen kunnen doen.
- Wanneer het eindigde, en eventuele compensatie die geldt onder het restitutiebeleid.
Een IP-probleem van één klant wordt per e-mail afgehandeld en niet hier gepost. Wijzigingen in prijzen, beleid of pagina's staan in de changelog.
Wat als mijn betaling niet wordt bijgeschreven?
Een betaling wordt bijgeschreven zodra die op de blockchain is bevestigd en op het exacte bedrag is gematcht. Wordt die niet bijgeschreven, check dan of je het exacte bedrag op het netwerk van de betaalpagina hebt verstuurd en mail daarna [email protected] met de coin, het netwerk, het bedrag en de transactie-ID. De crypto-betaalpagina legt elke stap uit.