Jawaban singkat
Apakah RackProxies berjalan sekarang?
RackProxies belum mempublikasikan monitor status langsung, dan kami tidak mempublikasikan angka uptime. Saat insiden memengaruhi sewa, pembayaran, atau area klien, kami memposting catatan bertanggal di halaman ini. Jika salah satu IP datacenter dedicated Anda gagal, jalankan 4 pemeriksaan di bawah, lalu email [email protected]. RackProxies menyewakan IPv4 per IP selama 30 hari, dibayar dengan kripto tanpa KYC.
Insiden apa saja yang sudah diposting?
| Tanggal | Terdampak | Catatan |
|---|---|---|
| 19 Oktober 2026 | — | Situs dipublikasikan. Belum ada insiden yang diposting sejak publikasi. |
Bagaimana cara tahu apakah masalahnya ada di IP atau di target?
Uji IP-nya sendiri dulu, agar Anda bisa membedakan masalah IP dari masalah kredensial, target, atau port.
- Permintaan biasa. Kirim permintaan melalui IP ke
https://api.ipify.org. Jika mengembalikan IP, proxy berfungsi. Quickstart berisi perintahnya. - Kredensial. Respons 407 berarti username atau password salah, atau mesin Anda tidak ada di allowlist proxy Anda. Nama pengguna dan kata sandi, atau allowlist IP (hingga 10 IP).
- Target. Jika permintaan biasa berhasil tetapi target Anda gagal, target mungkin menolak IP datacenter atau membatasi laju Anda. Diblokir di semua IP: Situs perbankan, pemerintah, dan portal pembayaran, serta port SMTP (pengiriman email) 25, 465, dan 587.
- Tanggal berakhir. Periksa tanggal berakhir di samping IP di akun Anda. Setiap sewa berlaku 30 hari sejak pengiriman. Perpanjang dari akun Anda sebelum tanggal berakhir; mempertahankan IP yang sama setelah masa sewa berakhir tidak dijamin.
Bagaimana cara melaporkan masalah?
Email [email protected] dengan IP dan port, protokol, target, pesan error persisnya, dan waktu beserta zona waktu Anda. Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu.
Jika sebuah IP tidak berfungsi atau tidak dapat digunakan untuk penggunaan yang sah, tulis ke support: kami memperbaikinya atau menggantinya dengan IP di negara yang sama, sesuai stok. Kebijakan refund menyebutkan kapan hari yang hilang pada sewa dikreditkan kembali.
Apa yang Anda posting di sini selama insiden?
Selama insiden yang memengaruhi banyak pelanggan, halaman ini mendapat catatan bertanggal berisi:
- Apa yang terdampak: sewa di satu lokasi, pembayaran di satu jaringan, atau area klien.
- Kapan dimulai, dalam UTC.
- Apa yang bisa dilakukan pelanggan sementara itu.
- Kapan berakhir, dan kredit apa pun yang berlaku sesuai kebijakan refund.
Masalah IP satu pelanggan ditangani lewat email, tidak diposting di sini. Perubahan harga, kebijakan, atau halaman dicatat di changelog.
Bagaimana jika pembayaran saya tidak dikreditkan?
Pembayaran dikreditkan setelah terkonfirmasi di blockchain dan cocok dengan jumlah persisnya. Jika tidak dikreditkan, pastikan Anda mengirim jumlah persis di jaringan yang ditampilkan di halaman pembayaran, lalu email [email protected] dengan koin, jaringan, jumlah, dan ID transaksi. Halaman pembayaran kripto menjelaskan setiap langkah.