# 服务状态

> RackProxies 服务状态：暂无实时监控，事件记录按日期发布在此，4 步报告故障 IP。独立 IPv4，无需 KYC，加密货币支付。

- URL: https://rackproxies.com/zh/status/
- 最后更新: 2026-10-19
- Publisher: RackProxies (https://rackproxies.com)

影响租用、付款或客户区域的事件发布在哪里，以及如何区分 IP 问题和目标问题。

**快速回答 — RackProxies 现在能正常使用吗？**

RackProxies 尚未发布实时状态监控，我们也不公布正常运行时间数据。当事件影响租用、付款或客户区域时，我们会在此页面发布带日期的说明。如果你的某个独立数据中心 IP 出现故障，请执行以下 4 项检查，然后发送邮件至 support@rackproxies.com。RackProxies 按 IP 出租 IPv4，租期 30 天，用加密货币支付，无需 KYC。

## 已发布过哪些事件？

| 日期 | 受影响 | 备注 |
| --- | --- | --- |
| 2026 年 10 月 19 日 | — | 网站已发布。自发布以来未记录任何事件。 |

## 如何判断问题出在 IP 还是目标上？

先单独测试 IP，以便区分 IP 问题与凭据、目标或端口问题。

1. **普通请求。** 通过该 IP 向 `https://api.ipify.org` 发送请求。如果返回该 IP，说明代理正常。[快速入门](https://rackproxies.com/zh/docs/quickstart/)提供了命令。
2. **凭据。** 407 响应表示用户名或密码错误，或你的机器不在代理白名单中。用户名和密码，或 IP 白名单（最多 10 个 IP）。
3. **目标。** 如果普通请求正常但目标失败，目标可能拒绝数据中心 IP 或对你限速。所有 IP 都被阻止：银行、政府和支付门户网站，以及 SMTP（发邮件）端口 25、465 和 587。
4. **结束日期。** 检查账户中该 IP 旁边的结束日期。每次租用自交付起持续 30 天。请在到期日之前从您的账户续费；租用结束后不保证保留相同的 IP。

## 如何报告问题？

发送邮件至 support@rackproxies.com，附上 IP 和端口、协议、目标、确切错误以及带时区的时间。电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务。

如果某个 IP 无法使用或不适用于合法用途，请联系客服：我们将修复它，或在库存允许的情况下用同一国家的 IP 替换。[退款政策](https://rackproxies.com/zh/refunds/)说明了租用损失的天数何时返还。

## 事件期间你们会在这里发布什么？

在影响众多客户的事件期间，此页面会发布带日期的说明，包括：

- 受影响的内容：某一地点的租用、某一网络的付款，或客户区域。
- 开始时间（UTC）。
- 客户在此期间可以做什么。
- 结束时间，以及根据[退款政策](https://rackproxies.com/zh/refunds/)适用的任何补偿。

单个客户的 IP 问题通过邮件处理，不在此发布。价格、政策或页面的变更记录在[更新日志](https://rackproxies.com/zh/changelog/)中。

## 如果我的付款未到账怎么办？

付款在区块链上确认并按确切金额匹配后才会入账。如果未入账，请检查你是否在付款页面所示的网络上发送了确切金额，然后发送邮件至 support@rackproxies.com，附上币种、网络、金额和交易 ID。[加密货币支付页面](https://rackproxies.com/zh/crypto-payments/)说明了每个步骤。

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RackProxies: RackProxies 是一家独享数据中心代理服务商：IPv4 地址按 IP 租用 30 天，支持加密货币支付，无需上传身份证件。页面覆盖 22 个国家和 34 个数据中心城市，并提供公开网络数据。