# Chính sách hoàn tiền

> Chính sách hoàn tiền RackProxies: hoàn lại tiền thuê nếu IP lỗi trong 24 giờ đầu; phần nạp tối thiểu được hoàn trong 30 ngày. Không cần KYC, crypto.

- URL: https://rackproxies.com/vi/refunds/
- Cập nhật lần cuối: 2026-10-19
- Publisher: RackProxies (https://rackproxies.com)

**Trả lời nhanh — Tôi có được hoàn tiền tại RackProxies không?**

Có, trong các trường hợp dưới đây. Các lượt thuê bị lỗi hoặc không được giao sẽ được hoàn lại vào số dư của bạn theo quy định ở mục 1. Khi một gói nhỏ có giá thấp hơn mức nạp tối thiểu 25 US$, phần chỉ được thêm vào để đạt mức tối thiểu có thể được hoàn lại theo yêu cầu trong vòng 30 ngày, bằng USDT hoặc USDC, nếu chưa sử dụng. Cập nhật lần cuối vào ngày 19 tháng 10 năm 2026.

## 1. Quy định hoàn tiền là gì?

IP datacenter riêng: trong 24 giờ sau khi giao, một lần thuê được hoàn toàn bộ về số dư của bạn nếu các IP không hoạt động và chúng tôi không thể sửa hoặc thay thế. Một lần thuê mà chúng tôi không thể giao trong 24 giờ sẽ được hoàn toàn bộ. Nếu một IP ngừng hoạt động sau đó và bộ phận hỗ trợ không thể sửa hoặc thay thế trong 24 giờ, số ngày bị mất sẽ được hoàn lại. Các khoản nạp không được hoàn trả, trừ khi pháp luật yêu cầu; phần chỉ nạp thêm để đạt mức tối thiểu có thể được hoàn lại theo yêu cầu trong 30 ngày, bằng USDT hoặc USDC, nếu chưa sử dụng.

Tiền hoàn cho các lượt thuê được cộng vào số dư RackProxies của bạn, nơi bạn có thể dùng để gia hạn hoặc mua IP mới.

## 2. Số dư của tôi sẽ ra sao?

Số dư chưa sử dụng sẽ giữ trên tài khoản của bạn và không bao giờ hết hạn. Khi một giao dịch mua có giá thấp hơn mức nạp tối thiểu, phần được thêm vào chỉ để đạt mức tối thiểu sẽ được hoàn lại theo yêu cầu gửi bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày sau khi thanh toán, bằng USDT hoặc USDC, miễn là phần đó chưa được sử dụng. Phần còn lại của số dư không được hoàn trả, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Số dư tính bằng đô la Mỹ. Đây không phải tiền gửi ngân hàng và không sinh lãi.

## 3. Quy định nạp tối thiểu hoạt động thực tế như thế nào?

Mức nạp tối thiểu là 25 US$. Gói có giá cao hơn được thanh toán đúng giá của nó; gói có giá thấp hơn được thanh toán với mức tối thiểu, và phần chênh lệch sẽ nằm lại trong số dư của bạn.

| Gói | Giá gói | Nạp tiền | Phần được thêm vào để đạt mức tối thiểu |
| --- | --- | --- | --- |
| 1 IP | 1,29 US$ | 25 US$ | 25 US$ trừ 1,29 US$: có thể hoàn lại theo yêu cầu trong vòng 30 ngày, bằng USDT hoặc USDC, nếu chưa sử dụng |
| 10 IP | 12,69 US$ | 25 US$ | 25 US$ trừ 12,69 US$: áp dụng quy định tương tự |
| 50 IP | 33,75 US$ | 33,75 US$ | Không: gói có giá cao hơn mức tối thiểu |
| 100 IP | 59,25 US$ | 59,25 US$ | Không |

Ví dụ: bạn mua 1 IP với giá 1,29 US$ và nạp 25 US$. Phần còn lại nằm trong số dư của bạn. Nếu bạn quyết định không dùng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán: phần chỉ được thêm vào để đạt mức tối thiểu sẽ được hoàn lại bằng USDT hoặc USDC, miễn là bạn chưa sử dụng. Nếu bạn đã dùng một phần, chỉ phần chưa sử dụng mới được hoàn lại.

## 4. Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền hoặc cộng tiền?

Hãy viết tới support@rackproxies.com. Bao gồm:

- Số tài khoản của bạn, trong một tin nhắn do chính bạn khởi tạo. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu số tài khoản của bạn qua email hoặc chat.
- Lượt thuê hoặc khoản nạp tiền liên quan, kèm ngày tháng.
- Đối với lượt thuê: những IP nào bị lỗi, bạn đã thử những gì và lỗi bạn thấy.
- Đối với phần nạp tối thiểu: địa chỉ và mạng USDT hoặc USDC nơi bạn muốn nhận thanh toán, ví dụ USDT trên TRC-20.

Trả lời email trong vòng 12 giờ, 7 ngày trong tuần. Trước tiên chúng tôi cố gắng sửa hoặc thay thế IP bị lỗi. Nếu một IP không hoạt động hoặc không dùng được cho mục đích hợp pháp, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ: chúng tôi sửa hoặc thay thế bằng một IP ở cùng quốc gia, tùy theo hàng có sẵn.

## 5. Khi nào không được hoàn tiền?

Không có hoàn tiền hoặc cộng tiền trong các trường hợp sau:

- IP hoạt động nhưng trang đích từ chối IP datacenter. Chúng tôi không cam kết rằng bất kỳ trang nào cũng chấp nhận chúng.
- Cơ sở dữ liệu định vị địa lý đặt IP ở thành phố hoặc quốc gia khác. IP datacenter được đăng ký cho mạng lưu trữ, không phải cho nhà cung cấp internet gia đình. Cơ sở dữ liệu định vị địa lý IP có thể đặt cùng một IP ở thành phố khác, thậm chí quốc gia khác, so với datacenter công bố nó.
- Mục tiêu bị chặn theo quy định của chúng tôi: Trang web ngân hàng, chính phủ và cổng thanh toán, cùng các cổng SMTP (gửi email) 25, 465 và 587.
- Tài khoản bị chấm dứt do lạm dụng: số dư không được hoàn lại, và các lượt thuê kết thúc mà không được cộng tiền.
- Phần còn lại của số dư vượt quá phần nạp tối thiểu, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Hãy kiểm tra một vị trí hoặc một mục tiêu bằng 1 IP với giá 1,29 US$ trước khi bạn mua gói lớn hơn.

## 6. Có dùng thử miễn phí không?

Không dùng thử miễn phí: hãy kiểm tra với gói 1 IP; khi gói này thấp hơn mức nạp tối thiểu, phần chỉ nạp thêm để đạt mức tối thiểu có thể được hoàn lại theo yêu cầu trong 30 ngày, bằng USDT hoặc USDC, nếu chưa sử dụng. [Trang giá](https://rackproxies.com/vi/pricing/) liệt kê mọi gói, và [điều khoản](https://rackproxies.com/vi/terms/) quy định toàn bộ hợp đồng.

---

RackProxies: RackProxies là nhà cung cấp proxy datacenter riêng: địa chỉ IPv4 thuê theo IP trong 30 ngày, thanh toán bằng crypto, không cần tải ID. Các trang bao gồm 22 quốc gia và 34 thành phố datacenter với dữ liệu mạng công khai.