# Kontakt z RackProxies

> Kontakt z RackProxies przez e-mail: wsparcie odpowiada w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu; zgłoszenia nadużyć na osobny adres. Bez telefonu. Bez KYC, płatności kryptowalutą.

- URL: https://rackproxies.com/pl/contact/
- Ostatnia aktualizacja: 2026-10-19
- Publisher: RackProxies (https://rackproxies.com)

Dwa adresy e-mail, jeden do wsparcia i jeden do zgłoszeń nadużyć. Bez telefonu, bez czatu na żywo, bez komunikatorów.

**Szybka odpowiedź — Jak skontaktować się z RackProxies?**

Kontakt z RackProxies przez e-mail: support@rackproxies.com w sprawie wsparcia, sprzedaży i zwrotów, abuse@rackproxies.com w sprawie zgłoszeń nadużyć. Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu. RackProxies wynajmuje dedykowane IPv4 z centrów danych od 1,29 USD za IP na 30 dni, płatne kryptowalutą bez KYC. Nie ma telefonu ani czatu. Nigdy nie prosimy o numer konta przez email ani czat.

## Na który adres mam napisać?

| Atrybut | Wartość |
| --- | --- |
| Wsparcie, płatności, zwroty, pytania przed zakupem | support@rackproxies.com |
| Zgłoszenia nadużyć dotyczące wynajmowanego przez nas IP | abuse@rackproxies.com |
| Czas odpowiedzi | Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu |
| Język | Angielski |
| Telefon, czat na żywo, komunikatory, media społecznościowe | Brak |
| Operator | ProxyGoat LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Delaware (USA) |

## Co powinienem zawrzeć w e-mailu do wsparcia?

Dołącz to, czego wsparcie potrzebuje, aby odpowiedzieć w jednej wiadomości:

- **W przypadku problemu z połączeniem:** IP i port, protokół (HTTP, HTTPS lub SOCKS5), docelowy URL lub host, dokładny błąd oraz czas wystąpienia z Twoją strefą czasową.
- **W przypadku płatności:** monetę, sieć, wysłaną kwotę i identyfikator transakcji.
- **W przypadku zwrotu:** dotyczący wynajem lub doładowanie, a w części dotyczącej minimalnego doładowania adres USDT lub USDC i sieć do wypłaty.
- **Aby zidentyfikować swoje konto:** numer konta, napisany w wiadomości, którą sam rozpoczniesz.

Przed napisaniem o połączeniu wypróbuj IP prostym żądaniem do `https://api.ipify.org`. [Szybki start](https://rackproxies.com/pl/docs/quickstart/) zawiera polecenie, a [strona statusu](https://rackproxies.com/pl/status/) wymienia znane incydenty.

## Dlaczego nie ma telefonu ani czatu?

E-mail zachowuje pisemny zapis każdego zgłoszenia, działa w różnych strefach czasowych i pozwala dokładnie przesłać logi oraz identyfikatory transakcji. Oznacza to też jeden kanał zaufania: nie prowadzimy kont czatowych, kanałów komunikatorów ani profili w mediach społecznościowych, więc każdy, kto kontaktuje się z Tobą tam w naszym imieniu, to nie my. Nigdy nie prosimy o numer konta przez email ani czat.

## Jak zgłosić nadużycie z jednego z Waszych IP?

Napisz na abuse@rackproxies.com podając IP, datę, godzinę i strefę czasową zdarzenia oraz co się stało, wraz z liniami logów lub nagłówkami, jeśli je masz. Zgłoszenia nadużyć są sprawdzane przez człowieka, a potwierdzone nadużycie prowadzi do zawieszenia. [Polityka dopuszczalnego użytkowania](https://rackproxies.com/pl/acceptable-use/) wymienia, co jest zabronione i co z tym robimy.

## Pytania dotyczące kontaktu ze wsparciem

### Jak szybko odpowiada wsparcie?

Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu. Złożone przypadki, takie jak IP wymagające wymiany, mogą wymagać kolejnej wiadomości. Kredyty za wynajem i wymiany podlegają zasadom na [stronie zwrotów](https://rackproxies.com/pl/refunds/).

### Czy mogę się z Wami skontaktować bez konta?

Tak. Napisz na support@rackproxies.com z pytaniem przed zakupem. Nie potrzebujesz konta, dokumentu tożsamości ani numeru telefonu, aby otrzymać odpowiedź.

### Zgubiłem numer konta. Czy wsparcie może go odzyskać?

Twój numer konta to Twój login: zapisz go w bezpiecznym miejscu. Dodaj e-mail (opcjonalnie), jeśli chcesz mieć sposób na jego odzyskanie. Bez e-maila utraconego numeru konta nie można odzyskać. Jeśli dodałeś e-mail, napisz z tego adresu na support@rackproxies.com.

### Czy jest kanał Telegram lub Discord?

Nie. Nie prowadzimy żadnego kanału komunikatora ani mediów społecznościowych. E-mail to jedyny sposób kontaktu z nami, a wiadomości z innych kanałów używające naszej nazwy nie pochodzą od nas.

---

RackProxies: RackProxies to dostawca dedykowanych proxy serwerowni: adresy IPv4 wynajmowane za IP na 30 dni, płatne w kryptowalutach bez przesyłania dokumentów tożsamości. Strony obejmują 22 kraje i 34 miasta serwerowni z publicznymi danymi sieciowymi.