# Stato del servizio

> Stato del servizio RackProxies: nessun monitor live ancora, note sugli incidenti datate qui, come segnalare un IP guasto in 4 passaggi. IPv4 dedicati, senza KYC, pagamenti crypto.

- URL: https://rackproxies.com/it/status/
- Ultimo aggiornamento: 2026-10-19
- Publisher: RackProxies (https://rackproxies.com)

Dove vengono pubblicati gli incidenti che riguardano noleggi, pagamenti o l'area clienti, e come distinguere un problema dell'IP da un problema del target.

**Risposta rapida — RackProxies funziona in questo momento?**

RackProxies non pubblica ancora un monitor di stato live, e non pubblichiamo dati di uptime. Quando un incidente riguarda noleggi, pagamenti o l'area clienti, pubblichiamo una nota datata su questa pagina. Se uno dei tuoi IP datacenter dedicati non funziona, esegui i 4 controlli qui sotto, poi scrivi a support@rackproxies.com. RackProxies noleggia IPv4 per IP per 30 giorni, pagati in crypto senza KYC.

## Quali incidenti sono stati pubblicati?

| Data | Interessati | Nota |
| --- | --- | --- |
| 19 ottobre 2026 | — | Sito pubblicato. Nessun incidente pubblicato dalla pubblicazione. |

## Come capisco se il problema è l'IP o il target?

Testa prima l'IP da solo, così puoi distinguere un problema dell'IP da un problema di credenziali, target o porta.

1. **Richiesta semplice.** Invia una richiesta tramite l'IP a `https://api.ipify.org`. Se restituisce l'IP, il proxy funziona. La [guida rapida](https://rackproxies.com/it/docs/quickstart/) contiene il comando.
2. **Credenziali.** Una risposta 407 significa che username o password sono errati, oppure che la tua macchina non è nella allowlist del proxy. Nome utente e password, oppure una allowlist IP (fino a 10 IP).
3. **Target.** Se la richiesta semplice funziona ma il tuo target fallisce, il target potrebbe rifiutare gli IP datacenter o limitarti la frequenza. Bloccato su ogni IP: Siti di banking, governo e portali di pagamento, più le porte SMTP (invio email) 25, 465 e 587.
4. **Data di fine.** Controlla la data di fine accanto all'IP nel tuo account. Ogni noleggio dura 30 giorni dalla consegna. Rinnova dal tuo account prima della data di scadenza; mantenere gli stessi IP dopo la fine di un noleggio non è garantito.

## Come segnalo un problema?

Scrivi a support@rackproxies.com indicando IP e porta, il protocollo, il target, l'errore esatto e l'orario con il tuo fuso orario. Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7.

Se un IP non funziona o è inutilizzabile per un uso lecito, scrivi al supporto: lo sistemiamo o lo sostituiamo con un IP nello stesso paese, in base alla disponibilità. La [politica di rimborso](https://rackproxies.com/it/refunds/) indica quando vengono riaccreditati i giorni persi su un noleggio.

## Cosa pubblicate qui durante un incidente?

Durante un incidente che riguarda molti clienti, questa pagina riceve una nota datata con:

- Cosa è interessato: noleggi in una località, pagamenti su una rete o l'area clienti.
- Quando è iniziato, in UTC.
- Cosa possono fare i clienti nel frattempo.
- Quando è terminato, e qualsiasi credito applicabile secondo la [politica di rimborso](https://rackproxies.com/it/refunds/).

Il problema di un singolo cliente viene gestito via email, non pubblicato qui. Le modifiche a prezzi, politiche o pagine sono registrate nel [changelog](https://rackproxies.com/it/changelog/).

## E se il mio pagamento non viene accreditato?

Un pagamento viene accreditato una volta confermato sulla blockchain e abbinato per importo esatto. Se non viene accreditato, controlla di aver inviato l'importo esatto sulla rete indicata nella pagina di pagamento, poi scrivi a support@rackproxies.com indicando la coin, la rete, l'importo e l'ID della transazione. La [pagina dei pagamenti crypto](https://rackproxies.com/it/crypto-payments/) spiega ogni passaggio.

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RackProxies: RackProxies è un provider di proxy datacenter dedicati: indirizzi IPv4 noleggiati per IP per 30 giorni, pagati in crypto senza caricare documenti. Le pagine coprono 22 paesi e 34 città datacenter con dati di rete pubblici.