# Estado del servicio

> Estado del servicio de RackProxies: aún sin monitor en vivo, notas de incidentes fechadas aquí, cómo reportar una IP que falla en 4 pasos. IPv4 dedicada, sin KYC, pagos con criptomonedas.

- URL: https://rackproxies.com/es/status/
- Última actualización: 2026-10-19
- Publisher: RackProxies (https://rackproxies.com)

Dónde se publican los incidentes que afectan a alquileres, pagos o el área de cliente, y cómo distinguir un problema de IP de un problema del objetivo.

**Respuesta rápida — ¿RackProxies funciona ahora mismo?**

RackProxies aún no publica un monitor de estado en vivo, y no publicamos cifras de uptime. Cuando un incidente afecta a alquileres, pagos o el área de cliente, publicamos una nota fechada en esta página. Si una de tus IP de datacenter dedicadas falla, haz las 4 comprobaciones de abajo y luego escribe a support@rackproxies.com. RackProxies alquila IPv4 por IP durante 30 días, con pago en criptomonedas y sin KYC.

## ¿Qué incidentes se han publicado?

| Fecha | Afectado | Nota |
| --- | --- | --- |
| 19 de octubre de 2026 | — | Sitio publicado. Ningún incidente publicado desde la publicación. |

## ¿Cómo sé si el problema es la IP o el objetivo?

Prueba primero la IP por sí sola, para poder distinguir un problema de IP de un problema de credenciales, de objetivo o de puerto.

1. **Petición simple.** Envía una petición a través de la IP a `https://api.ipify.org`. Si devuelve la IP, el proxy funciona. El [inicio rápido](https://rackproxies.com/es/docs/quickstart/) tiene el comando.
2. **Credenciales.** Una respuesta 407 significa que el usuario o la contraseña son incorrectos, o que tu máquina no está en tu lista de permitidos del proxy. Usuario y contraseña, o una lista de IPs permitidas (hasta 10 IPs).
3. **Objetivo.** Si la petición simple funciona pero tu objetivo falla, el objetivo puede rechazar IP de datacenter o limitar tu tasa de peticiones. Bloqueado en todas las IP: Sitios de banca, gobierno y portales de pago, además de los puertos SMTP (envío de email) 25, 465 y 587.
4. **Fecha de fin.** Revisa la fecha de fin junto a la IP en tu cuenta. Cada alquiler dura 30 días desde la entrega. Renueva desde tu cuenta antes de la fecha de fin; no se garantiza conservar las mismas IPs después de que termine un alquiler.

## ¿Cómo reporto un problema?

Escribe a support@rackproxies.com con la IP y el puerto, el protocolo, el objetivo, el error exacto y la hora con tu zona horaria. Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana.

Si una IP no funciona o no es usable para un uso lícito, escribe a soporte: la arreglamos o la sustituimos por una IP del mismo país, sujeto a stock. La [política de reembolsos](https://rackproxies.com/es/refunds/) indica cuándo se abonan los días perdidos de un alquiler.

## ¿Qué publican aquí durante un incidente?

Durante un incidente que afecta a muchos clientes, esta página recibe una nota fechada con:

- Qué está afectado: alquileres en una ubicación, pagos en una red o el área de cliente.
- Cuándo empezó, en UTC.
- Qué pueden hacer los clientes mientras tanto.
- Cuándo terminó, y cualquier crédito que aplique según la [política de reembolsos](https://rackproxies.com/es/refunds/).

El problema de IP de un solo cliente se gestiona por correo electrónico, no se publica aquí. Los cambios en precios, políticas o páginas se registran en el [changelog](https://rackproxies.com/es/changelog/).

## ¿Y si mi pago no se acredita?

Un pago se acredita una vez confirmado en la blockchain y emparejado por su importe exacto. Si no se acredita, comprueba que enviaste el importe exacto en la red indicada en la página de pago y luego escribe a support@rackproxies.com con la moneda, la red, el importe y el ID de transacción. La [página de pagos con criptomonedas](https://rackproxies.com/es/crypto-payments/) explica cada paso.

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RackProxies: RackProxies es un proveedor de proxies de datacenter dedicados: direcciones IPv4 alquiladas por IP durante 30 días, pagadas con criptomonedas y sin subir documentos de identidad. Las páginas cubren 22 países y 34 ciudades de datacenter con datos públicos de red.